Comment obtenir votre système OneTouch^® Ping^®

Nous sommes très heureux que vous vous intéressiez à OneTouch^® Ping^®, la pompe à insuline et le lecteur distant qui travaillent ensemble pour vous aider à obtenir les meilleurs résultats. Nous sommes là pour vous aider à prendre votre décision et nous espérons avoir l'occasion de parler avec vous.

1. Commencez par nous appeler

Le service à la clientèle d'Animas est votre première étape pour vous procurer votre OneTouch Ping. Vous pouvez nous appeler au 1 866 424-6779, contacter nous en ligne ou nous envoyer un courriel à InfoSoins@Animas.ca. Nous répondrons à toutes vos questions et nous pourrons vous aider à rencontrer ou à parler avec quelqu'un d'Animas Canada dans votre région pour discuter de l'insulinothérapie par pompe.

 

2. Consultez votre professionnel de la santé

Il se peut que vous ayez déjà longuement discuté avec votre médecin ou avec votre professionnel des soins du diabète du traitement par une pompe à insuline. Sinon, prenez rendez-vous avec votre médecin, votre endocrinologue ou votre infirmière éducatrice en diabète. cette étape est importante car la nécessité médicale doit parfois être prouvée pour l'assurance.

 

3. Examen de votre couverture d’assurance-maladie

L’achat de votre pompe et de vos fournitures est peut-être couvert par votre assurance maladie privée ou votre régime collectif d’assurance maladie. Le gouvernement de certaines provinces offre un remboursement relativement à l’achat de la pompe et/ou des fournitures.

 

Nos spécialistes en remboursement sont des experts en régimes d’assurance publics et privés; ils peuvent déterminer avec vous les garanties dont vous bénéficiez et vous aider tout au long du processus d’autorisation. Vous n’avez qu’à nous appeler au 1-866-424-6779 et nous commencerons le travail.

Afin de vous aider avec les papiers d’assurance, et selon les garanties d’assurance-maladie dont vous bénéficiez, nous pourrions avoir besoin des documents suivants:

• Formulaire de renseignements pour le processus de vérification de l’assurance
• Lettre attestant de la nécessité de la pompe sur le plan médical, rédigée par votre médecin ou votre professionnel de la santé
• Formulaire d’autorisation de divulgation de renseignements

Si vous avez besoin de ces formulaires pour obtenir une couverture, nous pouvons vous les envoyer directement par la poste ou par courriel.

Quelle est la prochaine étape?

Une fois le processus de vérification de l’assurance terminé, nous communiquerons avec vous pour fixer la date de formation sur l’utilisation de la pompe. Nous expédierons votre système OneTouch Ping par courrier, à votre domicile.

Nous sommes là pour vous servir

Si vous avez un problème lié à votre pompe, il est tout à fait normal que vous souhaitiez parler sur le champ à une personne qualifiée. Voilà pourquoi nous avons des professionnels à votre disposition.

Et en plus nous sommes rapides — essayez et vous verrez par vous-même! Pour ce qui est de la rapidité, s’il vous arrivait d’avoir besoin d’une pompe de remplacement, nous pouvons vous la procurer dans un délai très rapide, sous 24 heures, de façon à limiter vos périodes sans pompe.

Ça peut vous sembler cliché, mais pour nous, la tranquillité d’esprit n’a pas de prix, Que ce soit pour la pompe à insuline ou toute autre chose.